自6688王者归来以后,王峻涛很少随便露面。昨天晚上IT龙门阵的一堂讲解,多少让人确信,整整低调5年的苦行僧,终于摸准了电子商务的真身。表面的务实背后是另一个闷声挖金矿的王峻涛。
本色老榕。抛开现场的性情讲解不说,我们来看一下王峻涛走过的电子商务:
1、8848时代。他坚持的模式是B-C。8848的核心业务是网上超市零售。那是一个泡沫到甚至滥用概念的时代。我一直不屑这个电子商务,因为它充其量是电子购物,和电话购物电视购物没有多大区别。但不可否认,从从业者的角度说,这是当时网民甚至VC最容易理解的概念。
2、My8848时代。他尝试的是B-C模式,当然也有零星的C-C。
3、igo5.com爱购物时代。他做的还是B-C,但开始转变经营方式,不再像大商场那样批货库存全部自己包办,不再像亚玛逊那样从零开始建楼阁,他意识到了电子商务不再只是商品的简单买卖交易,而和西单商场合作,在这条有经济分工的产业链上找到自己的生存点。
4、6688时代。他做的是B-C兼C-C,但此B非彼B,B不再是6688这个商家,而是很多零售商(相当于B-B-C)。在淘宝等大举C-C后,6688成为众多公司客户的服务者(按王当时的说法,要把8848精神复制传承到中国3000家中小企业身上),服务对象其中包括一家省级移动公司。
结合他昨晚的发言,我们来看王峻涛勾勒的电子商务大趋势大产业——电子商务服务业。他回答了程天宇一个大学生想面向校园建一个电子商务网站的问题。首先,他认为这个同学应该有相关商务经验或资源,比如他家原来做过买卖,否则最好别干。其次,不一定要建成一个带线下自行批货送货的网站,而是鼠标+水泥,因为对运营和用户习惯,传统商家更熟悉。比如第一步可以将校园各商家在网站上罗列然后给出相关信息即可(更像hao123),不需要在线下单交易,要能进一步做到下单最好,就可以更好地实现分成模式(更像豆瓣、大众点评网。当然我个人认为也不一定采取分成,使用精准广告赢利也可以),然后做大了延伸了,可以提供整体服务(更像6688),比如6688为移动运营商解决全方位的移动电子商务服务。当然,可以不局限校园或某地区,我认为沿袭这条发展脉络的始端,可以是搜索(王急切呼唤他说的平行搜索,既商务或垂直搜索),甚至可以是网站制作商。这种模式可以搭载互联网的很多模式,从这个角度看,专业垂直门户、搜索聚合等都将成互联网的基本模式。
不可否认,这是不太依赖VC的一条道路。当这条道路和个人开店C-C相提并论,王还是坚持谈服务,并举例eBay(C-C)的大卖家服务,这是淘宝们除店面收费(租金)、品牌广告及分成广告之后的第三种赢利模式。
目前来看,我认为这个新产业可以分出三块市场:在eBay巨头型板块,eBay们为自己的注册商户提供增值服务;在新创的小型电子商务网站版块,服务商可以为网上零散的个体商提供服务,即服务商专注e化服务,个体商专注商务;在中大型电子商务网站,如易趣、卓越、当当、6688,为传统企业解决电子商务方案。毕竟,像戴尔那样自建网上订购系统的公司并不多,像网上书店完全可以涉足传统书店,把他们盘活,使其在网上在信息时代拔地而起,自己也就赚钱了。这三块市场,那块大,我认为现在不好说。
王峻涛不想再当说多于做的旗手,他压抑着新发现的激动,强调“服务”,定义为服务模式服务业,既让人明白又让人糊涂。谁都知道服务二字,但又有几个愿意冷静下来看清雾中花。
服务为王应用为王提了多年,电子商务领域是否要率先突破也不一定。其实,在网络媒体行业,服务也渐成时下共识,我们将其准确锁定为B-B-C模式,当然这一概念国外已先有报道。程天宇也谈过《电子杂志需先为传统杂志提供服务》,我非常认同。
之前我就猜想过“传统力量反扑互联网(修订版)”的种种,谈了后网络媒体时代出版社、图书馆、报刊、电台和电视台的可能,从不理到不安到跃跃欲试到局部正面PK,我认为任何一家刊社、图书馆,其内容资源都要比网站丰富,掀翻新浪不在话下,因为和实体相比,纯网站更壳化(泡沫一说并不是毫无道理)。其实书店也是,其他传统店铺、传统企业对.com电子商务网站甚至所有互联网企业形成冲击是迟早的事。
我们正在做这样的B-B-C尝试,从直接向读者收费变为间接收费,由商家或组织埋单。比如和金融系统合作,将用户身份转变,将我们的读者“还原”成他们的顾客,银行、企业成为我们的客户和合作伙伴。读者永久免费取得内容,商家能针对目标用户群做针对性营销,皆大欢喜。
以前的教训是,网络媒体B-C和B-B是对立着来做。新浪搜狐是内容的B-C,方正阿帕比、超星、维普、同方包括我们Qikan.com是内容的B-B。情况是,前一阵营侵权+广告,后一阵营版权+内容付费,两阵营无法合作无法渗透,谁也打不开谁的市场。尤其,我们小成本投入做个人读者用户的收费,非常之艰难。
电子商务另一苦行僧马云为什么那样红?没有淘宝只向企业忽悠B-B阿里巴巴,马云无法家喻户晓,这就是说,C-C作为个人市场便于推广。企业组织的反应必定慢,市场变化小,但可控性也比较强。
B-B-C以及传统力量的e服务,无疑是互联网的又一条道路。B-B-C也许不会成为轻灵的杀收级应用,但一旦发力,整个社会将完全融入互联网,融入信息时代,这一进程的开拓者成长为巨无霸难道还有疑问吗?

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