2008年12月13日

1、已经具备的网上购物诚信基础和交易条件
 
众所周知,大多数SNS用户都是实名注册活动的(当然社交网络的价值和人气跟实名与否关系不大)。这就给商家在服务过程中有更强的对象感(如同互联网之于广播,经营者更能感知接收者的存在),和现实面对面交易趋近。传统的电子购物网站,消费者毕竟有点神龙不见首尾,不一定方便商家进行全方位的服务,包括个性化服务。
 
实名比网名的方便具体体现在,比如,用户不需要另填一次付款人姓名,不论收换退货还是开发票,都统一方便;比如,商家一开始就通过用户个人资料知道了所在大概地理位置,方便提前调度物流;比如减少无效的、虚假的甚至恶意的订单。
 
2、捆中间的社区相对密集,是嘈杂的闹市。如果有时间,哪怕你走马观花也能淘到一些像样的玩意,我就常去逛,这是个人的职业绑SNS粘度以增加回头客
 
传统的电子商务网站的弱点是,用户不能天天上来购物消费,买完就不来了,等二次购买等到何时?可能有些人一辈子在某个网站上仅买一件东西而已。但如果我的朋友和社交关系也在这个网站上,即使不买东西,我还要和他照常聊聊天,留个言,互晒照片,那我就必须时不时上来。
 
这样,网站就会有常驻人口。而没有SNS,网站就只有流动人口。只有流动人口的网站是无法通过商品传播生活方式的,也很难建立消费文化和固化服务品牌。现在很多电子商务网站,连论坛都几乎没有,可能是怕骂的缘故。但在真实的SNS里,一般人是不会随意骂人的,他会更理性的说明问题。
 
3、商品作为由头形成讨论,组合商品顾客群
 
目前的业态是,做资讯的专做资讯,做购物的专做购物,分工很明确。但作为顾客,我上门户浏览了一款数码相机的信息,还上社区看了其他人的评价,然后再找一个购物网站下单,我得起码知道两个网站,才能放心下单。但对电子商务来说,我首先是一个顾客,其次才是网民。
 
换句话说,我在门户的数码栏目里,看完相机的介绍后,顺便下单有何不可?我在豆瓣上先看书评,再买书,然后再参与到书评讨论中不是更方便?思想归属感不是更完整?这样,以商品或产品为主题,如同贴吧,形成一个圈子,我相信,该款产品的优劣特点,会因为产品社区的存在而被穷尽的。这对SNS用户来说,首先起到了导购和评测的作用,其次因为对某款商品的喜爱,更多人因此成为同好,SNS的整体粘度本身也会加强。现实中,购买了同一款相机的人即使扎堆,也不过三五人,但在网上,可以是所有。
 
SNS有个杀手锏就是Feed动态更新:像速记员又像网页快照,直播着社区动态,顺带把SNS各功能都挖带了出来。如果一个SNS捆中间的社区相对密集,是嘈杂的闹市。如果有时间,哪怕你走马观花也能淘到一些像样的玩意,我就常去逛,这是个人的职业绑了电子商务,那么某某送某某一条项链就不是虚拟的了,是真的送实物礼品了。花的不是虚拟币而是人民币,没有开玩笑。我想这才是真正的口碑——能带来更多真实消费的口碑营销。而且,质疑SNS APP应用的持久性也要另做观察了。
 
传统电子商务网站如果还不知道“电子”的特点,只是克隆现实中的超市和商场,那比电话购物电视购物先进不了多少。顾客群永远在办公室、社区、帖吧和QQ群里,而不在你的网站上。
 
总结:
 
1、已有电子商务网站可以嫁接SNS,SNS也可以增加电子商务;
2、不一定从整个新架构开始,SNS开放API,可以考虑电子商务了,而不是只做娱乐APP;
3、“B2C+SNS”成立,“B2C+传统社区”也成立;
4、C2C不太行,用户之间交易如果出现问题,SNS的氛围就会向负面转变。B2B不太可行。C2B也可行,那其实就是UGC。

首发:

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老榕携美尔顿进军网上衬衫 何不标配SNS?

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2008年09月05日

1、我开着一个油菜花。
 
2、我还开着Google首页,我把它那个最重要的搜索框往油菜花一拖,它就进来了。乖乖到应用菜单里了。
 
3、没有API,有点类似Netvibes的拖拽。
 
4、那多牛啊,应用不光开放到站长手里,还开放到网民终端了。

讨论:http://www.xiantong.org/space.php?uid=2&do=blog&id=6

2007年11月26日

1、Facebook和Myspace等SNS网站崛起后,我们发现独立于搜索也可以成为巨头。也就是说,给互联网创业划句号,Google没有得逞。

2、其实何止Facebook,上一家互联网新宠youtube,不得不说,也是乘了搜索技术对视频还力不从心的机会崛起的。两家网站的奥妙是,用户只能直接驻扎,而不是通过依赖搜索引擎,它是自成一体的。

3、可是我们发现,Facebook和youtube都不是严格的Web2.0网站,这是Web2.0时代的尴尬和应该思考的,或者说,在Web2.0时代还存在着一个后Google时代。Web2.0的有些技术比如AJAX也是可以弱化搜索的,那么沿着这个思路,有没有勇气、市场、能力再成就一家新的巨头呢。

4、Facebook和youtube都夺了Google的风头,一气之下Google拿钱砸倒youtube,而对Facebook目前还没有非常有效的办法。收购只是为了面子,推出SNS全网API,也只是把自己摆在了Facebook的对立面,并没有从整个产业的高度理性挖掘二者的合作点。

5、众所周知,精准化、个性化是搜索发展的一个方向,而Facebook这样的社区网站,最大的优势是它了解它的用户行为,它的用户在这里的资料详细而真实,只言片语都能暴露其需求,且在一个真实的隐私相对安全的社区,那么,从这里出发的搜索,Google能否呈现更满意的搜索结果呢?答案是可以的,这就是Google和Facebook的结合点。在Facebook的API里嵌入一个Google搜索应该不难,甚至以第三方的身份,Google完全可以小成本地吸走Facebook的精华,有利于搜索的。

6、从产品角度严格来说,搜索应该是Web1.5,但从运营上,Google却做的像Web1.0。虽然它也有一系列社区产品和服务,但与搜索整合的并不紧密、自然。

7、其实除了收购和整合,Google也尤其应该放下身段,拥抱Web2.0。比如也可以利用tag、RSS、Digg等方式,使搜索结果更精准更个性化。

(草稿)

2007年10月29日

永的/文 

Web3.0的讨论从去年零星开始,但大家可能忙于Web2.0的耕耘中,所以从概念上,3.0没有清晰的定位和正式的讨论。也或许,业界正在等待另一个有力的新词来概括互联网的趋势,比如语义网。但语义网提出很多年了,偏学术技术,不偏产品和商业模式。

在我看来,既然是Web3.0,还得从Web说起。今天我还不能从宏观的角度梳理出Web3.0貌似放之四海皆准的理论,但以下三个地方我认为它就是Web3.0,区别甚至升级于Web2.0的Web3.0。

一、全民收益,用户赢利

Web2.0的重心是全民参与,淡化了全民收益部分,仅成为中国互联网第二次创业浪潮中降低运营成本的一个理由。当然,有很多面向用户的收益共享尝试,但很浅。再发挥一下,全民收益将是Web2.0的尾部,将为这一阶段划上圆满的句号。

由于淡化了全民收益部分,一些关于Web2.0的声音自然是挖苦的,“Web2.0好是好,没办法赢利啊”的感慨经常听到。有一句被说烂的话,说的是帮用户赚了钱,用户自然给你钱,因为用户使用了你的工具或服务。这话不错,但又有几家真正让用户赚了大钱?鲜有听说Google AdSense又发了多少美钞,反而总听说Google AdSense多么抠门,压榨掠夺的事情也有发生。所以,能不能敞开思路敞开胸怀,把目前已经成熟的赢利模式都解放到用户手里,让这个蛋糕更大?

二、Widget:配件

Widget还没有一个准确通用的翻译。插件一词由于之前有流氓插件的阴霾,显然不合适;挂件、饰品也不足以体现它的作用。我想还是用我们IT界的语言比较好:配件。或套件、版块。

如果说Web2.0使用户成为内容制造的主体,那么借助Widget,用户将成为网站运营的主体,用户不必再受制于某一网站的实力或服务水平,也不必担心个人空间/网站因为所在网站流量低而无人光顾,用户完全可以到流量大的网站上申请一块地盘,把自己在各处的内容或活动嵌入进来,达到分流(分享流量)的目的,使自己的内容最终受到关注。这需要开放的胸怀,尤其是巨头们,要积极看到这种趋势理性疏导流量,而不是吞并或死守流量不放。

Widget,配件,顾名思义有DIY的意思。发展下去,用户的空间甚至商业网站,就像买电脑都愿意自己攒配件一样,用东家的主板西家的显示器,用A站的空间、B站的RSS服务、调放在C站的视频......事实上,这种运用已经很多了,很多Blogger都小有规模。这些小的配件发展好,其实将成为大的应用。这就是Facebook不推配件,直接开放平台吸纳中大型应用的原因。

三、个人门户

如果我们都爬在Facebook上吃喝拉撒,那也基本能成。Facebook开放平台后被指要给互联网创业划句号。换句话说,在我看来,Facebook的顶天野心,就是想在一个超级社区里,集成游戏、电子购物、电子商务、通讯、信息整合等所有互联网服务,任何服务都可以和Facebook合作或者直接在上面展开,因为它圈了足够多的人口足够真实的活动,有足够开放的平台。Facebooke就是互联网本身——这对于网民来说也许是好事,因为网民上网最终的目的是获得服务,至于是从哪家网站获得的网民并不需要关心。甚至对与大量新网民来说,不同的网站不同的呈现无疑提高了认识、判断和使用的门槛。但微软、Google、Myspace甚至Yahoo肯定不希望FB一家独大。

Facebook可以“非死不可”,但Web3.0的趋势不可挡,这就是融合、合作的趋势——你中有我,我中有你。永远不要忘了互联网的网状结构,上下左右贯通去中心化的特点,沿用传统PC操作系统或“纸页”的特点发展是没有多大前途的,它有别于传统媒介或商品的单一性、确定性,所以只有用户自己独立操作运用的时候,才能感觉出它的各个部分及其不同。

那个时候要找互联网的个性的话,就是现在被划入Web2.0范畴个人门户了。现在的个人门户已经基本成形,方向也很好,只是在易用性和速度上还需要进步。商业依旧活跃,人依旧无法克服自私。个人门户一定在3.0时代成为主流:各家公司为某个群体或个人,开发出定制的Web服务,各人则将自己各种网上活动各种常用版块融为一体。可以想象不远的将来,竞争充分展开,互联网质量整体再次提升。

永的/文 

如何让人们更快更实惠地进入全息的信息时代、电子网络时代,而又不受信息困扰?我想发展电子纸也许是不错的选择和路径。

我没有看过相关的科学资料、观点,也还不了解电子纸的现状,但我想它是这样的:

一、更低的原料成本,加速科技发展

现在人们获取运用信息的先进手段,除了电脑就是手机及其支持的网络,虽然这些东西天天在降价,但天天也在翻新并涨价,全球公民被捆中间的社区相对密集,是嘈杂的闹市。如果有时间,哪怕你走马观花也能淘到一些像样的玩意,我就常去逛,这是个人的职业绑在这一更趋利的“摩尔定律”循环中,科技及社会整体进步并没有发动到应该的速度。全民,主要是低收入者完全用得起这些设备的那一天还比较遥远,所以需要更廉价的介质。在我的想象中,任何廉价的介质甚至可再利用的废品都可以随时转化为电子纸。

比如一张普通的报纸,比如一张照片,比如丢在大街上污染环境的塑料袋等等,被回收后加工成电子纸的原料——是一种可折叠的、多用途的、柔软的纸。

二、铲平信息鸿沟,进入数字生活

接受信息一般两种情况,有设备(比如有电脑)或无设备(现场交流等);接受现代信息一般两种情况,固定或移动,电子纸将电脑的固定和手机的移动优势集中起来。手机虚拟成像发展也是一种趋势,但还需要时间且成本高。更重要的是,使用这些设备需要一定的文化水平甚至技术水平,而纸是最普及的,在中国或非洲最贫困的家庭,我想都可以找到一张纸或可以转化为电子纸的廉价物品。

纸是单向传播的产物,它是静态的。而报纸一旦成为电子报纸,上面的信息就可以活起来,可以延伸,报纸也就集成了广播、电视、网络的优势,报纸不再靠广告和发行赢利,可以直接通过报纸上的商品信息完成购物,可以直接点报纸上的游戏介绍开始玩游戏,可以直接和美国总统对话,如果他也恰好看同一张报纸的话。同样,也可以直接和征婚者交流。这是电子纸作为媒介的作用。

通过电子纸你也可以欣赏远在纽约的音乐剧。如果没有时间你可以连上医院,在路上看到你妻子分娩的情况,和她同苦同乐,而整个过程已经被记录下来,你可以选择永久保留在这个电子纸的重要位置,比如最上的一个正方形名为视频的小块里。同样,你也可以在上班的路上参加已经开始的晨会——是的,电子纸提供了这样一个重要的界面。但在公交或自行车上可能不太方便,因为你至少要有一个空间展开电子纸。所以还需要计划生育,控制人口。

电子纸也可以是一张地图,相当于现在的垂直门户或专业应用。你拿它到路牌上那么一贴,然后揭下来,路牌陈旧没关系,因为你用的是电子纸,周边最新最全的交通线路和路况信息随时更新。当然这需要市政设施电子化,这就影响效率了。不过没关系,就像你可以拿一张空白的电子纸去“复印”当天的报纸一样,你可以放到传统纸的地图上“扫描”,人家收取的是很低很低的服务费用,而报纸5毛钱一份的时代一去不复返。你也可以定制内容,不复印讨厌的广告。

如果这些你都不需要,你完全可以用一块小的电子纸当手帕擦鼻涕。这就是说小孩也可以放心的用了。老人也可以用它来连上电褥暖和冬天的身体。餐厅里的桌布是电子纸的,因为它直接显示菜单,当然你也可以选择删除清空让它还原成白布。在旅途中,电子纸可以卷起来横拿当望远镜;在会场演讲、演唱,也可以卷起来竖拿当话筒。

当然电子纸也是有容量的,否则就没人生产了。有钱人可以买大容量的电子纸,里面包含各种信息甚至交易、活动,可以贴在车窗上,附加防雨防晒功能。没钱人可以买小容量或小面积的电子纸,比如你只用它当名片或简历时,就可以选择小而厚的,揭一张发给一个人。你也可以以用来包油条,包完油条继续当鼠标垫。

三、环保、无负担,不被信息过剩困扰

商店里、报摊上、公交车的挂钩上,随时都可以购买到这种电子纸。公司复印机旁的白纸也被电子纸代替,可以随时拿去用,人手一张,自行编辑。

电子纸记录了如此多的信息,如此方便信息的操作运用,你当然不会轻易将上面的重要内容删除。所以,制造电子纸原材料的企业和提供相关服务的企业不会破产。那么如此超级的电子纸能不能供人居住而将疯狂涨价的房子抛在一边呢?我想不能。但不妨碍有人生产奢侈电子纸挑战房地产商、汽车商,因成本昂贵只好放弃。所以,电子纸不会威胁其他产业市场,和信息化一样,它更多起到普及、优化、提升的作用。

电子纸流行的那一天,相信银行卡等各种IC卡已经普及,局面将是三种:电子纸集成IC卡功能,IC卡同时存在;二者完全融为一体;二者持续激烈竞争。但无论怎样,IC卡不会集成电子纸的功能,它的体积和安全性不是优势。比如IC卡很少被展开浏览并操作,眼膜、手印等口令数据采集有限。

电子纸流行的那一天,也就是手机和电脑将要重蹈广播命运日渐式微的那一天,因为一些基本的应用被代替了,而基本的应用才是大多数人要做或能做的。比如3G应用(提前庆祝一下这一美妙前景终于脱离运营商的魔爪)。

今天,只有少数人才不怕扔手机(比如发火的老板或生气的女友),而多数人更担心丢掉手机。因为它至少不便宜。而电子纸不怕这些,除廉价外,它的访问权限是你独一无二的眼膜、手印、皮肤等长期和它厮磨得出的数据的集合口令,即使丢了,也能找回来。电子纸毕竟轻如一纸,能随风飘荡。让我们浪漫的想象,石沉大海的情书时代一去复返,投稿也是,当你设置了它与你的距离和时间后,它会在你焦急等待的窗前飘然而至。

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