2008年12月02日

其实阿里巴巴就是互联网早期分类信息之一,而不是电子商务(它的前身是做分类的中国黄页)——当然,按当时把电子购物等同于电子商务来看的话。现在业界慢慢纠正丰富了概念,阿里当然也是电子商务公司。或者,按照老榕的理论,阿里巴巴的真正属性应该是电子商务服务业

那么,阿里巴巴其实又是一个B2B的SNS,可以说是一个有内容(商情)的商务SNS,拓展商圈的卖点现阶段是诚信(阿里该提升对网络现状的把握了),它也具备SNS的半封闭结构和互动核心,同时又具备盈利点,为左右两个B来服务、收费。毕竟在中国,从网上向个人收费,还没有呈现规模。

看似阿里庞大,深不可测,其实阿里的左B以江浙为主,又以该地中小企业为主,产业相对窄、重复,所以,它非常依赖区域经济的变化。

另外,商业商务对保密或信息门槛的要求,目前FB型的SNS同样做的比较好,而且精准匹配不是靠搜索,而是靠标签。比如你在仙童社区点行业是电子商务的朋友,结果肯定就是“电子商务”的同行。除非他只认“EC”,虽然没得选,他也不选“电子商务”。所以,主要从产品特点上,FB结构的SNS是比较适合B2B的。其他电子商务类型还没想。

宗教、同性恋、政客、军人、邻居、B2B商家、同乡、家族,可能还有残疾人群体......这些群体的特点是相对封闭、阶层鲜明、排他性、组织归属感(容易共鸣)等等。

学生、同事包括军队群体都是一个独特的群体,虽然永远有新鲜血液,但只是人生的一个阶段,阶段结束具体群体就分散,必须依赖一条长线主题作为纽带。

宗教、同性恋、政客、邻居、B2B商家、家族,群体稳定性好。你可以1分钟脱离一个同性恋SNS,但脱离你的DNA,可能需要10年,那么唯一的问题就是SNS运营者如何执行好,服务好。

讨论见SNS帖吧:
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从南方到北京后,几年过去了,发现在北京生活的人有三个毛病,有点难以接受。

一、公众场合清鼻涕

不管大饭馆还是小饭馆,不管你正在吃还是他自己正在吃,扑哧一声响亮的鼻涕声随处可听到。你说这是不拘小节呢还是不讲卫生呢?招数:装作没听见没看见。

二、爱打听收入

尤其是胡同里的大爷大妈,前同事,朋友,都爱问一月工资多少,不胜其烦。招数:按业绩提成。

三、迟到+干活马虎+约定模糊,可不断调整决议或确定的结果

我在南方的时候本来养成了守时的习惯,没想到到北京后,见大家迟到习以为常,也变得迟到了。有时候为了纠正,早到10分钟以上,更讨人不喜欢。可见,在一个坏环境里养成好习惯要比在好环境里锻炼,更考验人的毅力。

北京的师傅、工人、民工干活非常马虎,非常不认真,非常不负责任。这里面,搞运输的有一些北京郊区的农民,其他行业的都来自全国各地,也在皇城根下沾染了不好的习气,干活马马虎虎,还要钱多。大概北京没有给小费的习惯,所以他们一般习惯提前谈好价钱。如果,你本想他们干好后多给点小费,而事先没有说或暗示的话,他是领悟不到的,他还是干的差,或者他先收到满意的价格后才往好干(他不觉得他本来应该干好,本职工作)。也许他们觉得在皇城根下,就算干体力活技工活,也面子大了,不屑于要小费,哪怕很多。尤其是装修有关的工人师傅,算是明白了他们的情况。可以用一句话概括,他们混的不错。

讲究卫生、守时诚信、做事认真细心,这都是南方人或人在南方工作的本钱,可在北京,很多东西都变样了,都有得商量。比如,约的时间,双方都要不断确认,还要互相指路。也许是北京四九城太大的缘故吧——出租车司机反其道,向客人打听路线反而成应该的事了。

如此种种,养成好习惯的我都不太适应,都经常反而碰壁,被孤立。也很少有人承认有这方面优点的人。比如今天来给我送订的办公桌,我让厂商的销售员流转送货员带上收据(没要发票),她说那个订货单就可以了,全国都这样(我反驳说,一线城市就北京这样)。严格来说,订货单上并没有表明我已付全款,也无法说明货到并调试无误。大家做事都很马虎、很江湖。反而认真的我,大家都不太适应。我觉得,一个现代化的北京、中国,一个后奥运时代的北京,一个有着高科技最发达和高校最多的北京不应该这样。

如此种种,也就不难理解,经济开放和市场化的开拓,为什么先从南方开始了,为什么广东的工作者敬业精神、职业素质最高了,为什么广东最早成为中国最富有、GDP最高的省份了。

8年抗战,小小感悟,和每一位在北京的朋友共勉。

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2008年09月05日

首发:http://www.xiantong.org/space.php?uid=2&do=blog&id=35

美尔顿网站还没有正式上线,跟老榕要了个网址,抢先体验一把。

在我的电子商务记忆中,有几个关键词印象很深:8848、网上书店、鼠标+水泥理论(电子商务服务行业)、淘宝,分别推波助澜,焕发着电子商务的一春又一春。而这第五波网购春浪,又让网上男装衬衫掀起了,引爆了。

为什么是男装?陈年说过,我想大家也都知道,因为男装和女装童装相比造型较简易、固定,类型风格较统一(好处自然是数据可以结构化,方便e化),真正讲究的是质地、材料、工艺和服务。

照这么看,衬衫网站的上游应该是非常重要的。这一点上,我比较看好老榕主导的6688和传统服装品牌新郎希努尔集团(这么长的名字,还真需要一个简单好记的新品牌)的美尔顿网(www.emordel.com),我相信PPG、VANCL等都跟传统服装品牌有合作甚至有自己的加工线,但传统服装品牌还是更趋于下游,因为拿到订单在先。还有就是,服装企业应该更懂人们的穿着需求。毕竟,服装产品因为附带网络特性而需要进行的创新并不多。

老榕已经在他的新浪Blog上,不厌其烦的宣扬类似模式的理论基础和市场分析了,基本同意,不提。今天看到6688和美尔顿的新闻,单说登录两家合作的网站的感觉:

1、首页打开前两秒感觉很亮。

2、建议做成宽屏。这样版块划分内容摆放就更从容一些。毕竟服装是需要看的,而图片是介质。

3、注册过程中发现很多页面还没有完成。没正式放出来?

4、发现两个特色,一个是限时抢购一个是个性定制。限时抢购不是新发明,但我的意思是,无论贵贱,300元的衬衫和和49元的放在一起抢购多好。如同商场促销活动,那才考眼力呢。个性定制下文提到。

5、新郎希努尔集团的投入力度还需要加大。从首页第二项频道“集团实力”和“团购专区”里只留电话上,不得不让人感觉这家传统服装大佬只是来网上打打广告。给自己信心,就是给产品信心给客户信心。

说到团购,不得不带出SNS。

一些说法是,电子商务是SNS的未来之一;SNS+电子商务将力大无穷;SNS是其他网站的标配,很好很强大。都是趟出来的真理。那么与其美尔顿成为中国第三个PPG,不如开个电子商务+SNS的大局。已经有网站尝试SNS上加载跳蚤市场了。

首先,SNS对外具备传播力。众所周知,VANCL较PPG的创新在于网络营销,每个挂VANCL广告的网站,实际上变成了VANCL的销售员,这样,即起到品牌的展示推广作用,还起到产品的直接销售作用,大大降低市场营销成本。不知道,美尔顿能否在这方面做一些突破。

其次,SNS对内人头攒动。那么团购才能真正做成。我想团购不一定是很多人去购同一件衬衫,一个人去购衬衫、领带等等很多东西、一件给父母一件给爱人,也可以算团购。这样团购就包括礼包。不知道,美尔顿能否在这方面和SNS的一些热门应用,比如和礼物结合起来。或自己开发些类似社区“穿衣先生”,“本周十大帅哥”等应用。试想,穿着我网站销出去的衣服,送的数码照片,上到社区头像上,那多囧啊。

上述这些,便是SNS中个性定制的一些情形了。说不定到时候,给朋友设计定制衣服打扮打扮,就是买友后下一步工作。

尽管如此,衬衫销售还是主营。SNS还是搜索一样的标配,但它的高度互动,能像血液一样流动在网上超市的身体里,使网站焕发生机。

首发:http://www.xiantong.org/space.php?uid=2&do=blog&id=33

(跟网易科技的张京科简单聊了几句养男人网站和开心网,不过瘾,展开写一下)

奴隶时代早就过去,但奴隶生活给人类留下的伤痛大概至今没有痊愈,所以,人们在几千年之后仍然需要成为奴隶主平衡一下过去的伤。

2000年左右,那个火热的创意横飞的互联网第一次创业浪潮中,早有今天开心网的东西。比如养男人网站就名噪一时,网上同居、网络婚姻也很流行。包括今天的网页游戏、QQ宠物,和开心网的娱乐类型是一样的,都是女性网民我她家就有待租的房子,却又警觉的问我租这处干什么。还能干什么,我是当地民间工艺品厂的业务员,我的职业是积极地在主导玩游戏。但从产品角度看,诞生于Web2.0时代的游戏还是有所不同。

过去:互动比较单向,意淫式游戏太初级

养男人网站时代,大家都用网名去玩,不要求实名注册,更不要说性别真假了。不论女主人还是男奴,上去都是为了图个新鲜。也不知道屏幕后面是一个人还是一条狗,玩几次腻了,索然无味,因为太不真实。也不可能邀请同事、身边朋友一起来玩。即使邀请了,对方上来也是网名,根本难以分辨。再说,那时候养男人网站是存在,但具体现实中自称上养男人网站的人,那是需要勇气的,更不要主动发邮件邀请了。

另外,有些养男人网站、婚姻同居网站上设定的奴隶或宠物,不是“主人”认识的人,而是电子宠物,就更不真实了。也就是说,奴仆之间是陌生的不相识的,没有任何关系基础的,或者说没有任何前世恩怨的,也就没有持续娱乐的动因。互动是很单向的(这也是为什么只有买卖奴隶和争车位两个应用最火,其他的比如投票等应用,不具有双向互动的强迫机制),如同广播和互联网的差别,受众的对象感不强。奴仆之间双向沟通比较弱。跟现实中的养男人或包二金属面,磨出笨拙的窸窣声,如同猫鼠在青瓦屋顶追逐,或者,已经接近尾声,猫捕获了它的猎物,眼下正挑逗。屋里的人将奶比较发现,差距很大,所以人们很快不玩了。YY太初级。

因为网线还起不到传感器那样传递交换各种知觉、感觉的功能,所以,人们在等待真正真实而又不限时空、人口、对象,任意配置的游戏。

现在:游戏的同时伴随着社交

实名理念的SNS随着互联网大环境的改善乘机闪了进来,用名字的真实弥补了一下空白——至少奴隶是现实真人,甚至是认识的朋友。朋友之间买来卖去,互动是双向的充分的,你买我一下我卖你一下,一来一回,完全双向甚至多向互动,粘性、人气非常高,火了起来(场面火爆使人误以为潜藏商业模式,开始炒作,涉足者众),而且谁也不当真,而当做真正的游戏在玩。而在养男人网站,一个男宠被养的久了,大概会有“弄假成真”的错觉,和现实的SM一样,本来娱乐的心理大概也会难过起来。

而且在Facebook和开心网,由于是现实中认识的朋友,互相买一下类似于现实中的日常问候,起到一个保持联系的社交作用(用户为主的自主性很强,这也限制了一定的商业机会)。但我个人,非常不喜欢被买卖,由于应用组件无法禁用或删除,我已经删除了开心网上买卖我的好友。不是因为产品评测,我是不会上开心网或启用类似服务的,理由很简单,游戏可以很简单很弱智,但不能拿人的尊严来弱智。游戏不能在反少得离谱,还以为是瘪了的干果。我甚至以为,沉闷空气中动物和植物都是些小小干果。住在楼的四层,对面是一幢同样九层口安有小牛奶箱,绿色房子造型,透过自身的孔被大铁钉铆在墙上。第九层楼道高于我的视线,所以没看见什么。在对面五层会进步上弱智,把社会倒退表现出来。

目标群不同,网游比社交游戏更能吞金

网游在这一点上有积极的一面,游戏者总是在试图幻化成万能的力量(商业机会在这里爆发),去建立一个更先进的城市、军队、甚至国家,让生活在自己部落的居民更加安居乐业。为什么青少年愿意玩这类网游,因为这类网游面向追求理想的人,而青少年时期是最有理想和激情的。现实中缺乏实现理想的资源,于是在网游中实现,两方面对游戏者的要求是一样的——智慧。而网游的盈利点建立在对游戏者提供的智慧补给和作弊上。

但从产品上来,社交游戏更符合中年人尤其白领的现实需求,更像你在现实中跟朋友下棋或打球(可以预见,棋牌类运动类游戏将改称社交游戏,但这两类游戏是即时性的,不符合SNS延时的特点)。把时间花在更具体的朋友身上,而不是像小孩那样,把时间花在追赶怪兽上。当你从网络游戏中退出后,你发现你征服的陌生人、国家或怪兽,跟你没有任何现实关系。他们只是网游公司为了赚钱给你设定的一个个程序和道具。胜利的成就感只有游戏者自己知道,只能自己单方面体会,家人、朋友同事、社会各界都没有看到体会到,都不接受。这大概是网游产品无法主流的瓶颈之一。

首发:http://www.xiantong.org/space.php?uid=2&do=blog&id=22

甚至,kaixin001.com要比kaixin.com更好。

娱乐当然重要,但总归不是永久的必须的刚性需求,那么随便玩玩,图个新鲜就成了大多数用户的心态。

kaixin001.com,让用户自我认为,并没有正式参与娱乐,而启用kaixin.com或其他好域名的话,用户的压力就来了,感觉是在正式参与一场娱乐,而真的发现自己一天到晚去娱乐,那是可怕的,不是大多数人愿意发现的。

你姑且办一网站,我姑且一玩——是目前开心用户的态度。他们大多是不知道域名可以更改的非IT用户。建筑塑造了人,同理,产品的形态和气质也塑造着用户。

所以,如果开心网那天意外关闭,用户根本不会心疼任何数据,马上转战别的地方开心。

非IT用户,总是笼统认为自己在上网开心甚至上电脑开心,而不是上某个网站开心。网站就好像需要玩扫雷游戏,而经过Windows【开始】的一个渠道而已(这可能和他最初知道这个网站,是一个邀请链接而不是公交广告有关)。我保准,他们清除收藏和cookies后,根本拼不全开心网的域名。但没关系,他们可以搜出来。

另外,开心网只从界面上修改以区别FB,而从产品上走模仿路线,也难逃被模仿的噩运。我相信,买卖奴隶如果改成买卖宠物/牲口,一样受欢迎,但开心网就是不想动一下,几乎照搬FB的APP,不想创新。这也是不喜欢不看好目前开心网的一个地方。

一个任意的域名,聚集了一批随意的用户,收到了一个意外的效果。也足以让策划者和传统观念的玉米们反思。

这里临时补发,讨论请到说说开心网帖吧:

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